Política de Devoluciones
Conoce nuestros procedimientos y derechos sobre reembolsos para cursos de finanzas empresariales
Elegibilidad para Devoluciones
En fendralovixa entendemos que cada situación empresarial es única. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecer flexibilidad mientras mantenemos la calidad educativa que caracteriza nuestros programas de finanzas empresariales.
Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días calendario desde la fecha de inscripción inicial. Este período permite evaluar si el programa se ajusta a las necesidades específicas de gestión financiera de tu empresa.
Para ser elegible para un reembolso completo, el participante no debe haber accedido a más del 20% del contenido del curso. Esto incluye materiales descargables, sesiones en vivo completadas, y ejercicios prácticos de análisis financiero realizados.
Proceso de Solicitud
Contacto Inicial
Envía un correo a info@fendralovixa.com indicando tu nombre completo, fecha de inscripción y motivo de la solicitud. Incluye cualquier circunstancia específica que consideres relevante para tu caso.
Revisión de Elegibilidad
Nuestro equipo verificará el cumplimiento de los criterios de reembolso. Revisaremos el progreso del curso, fechas de acceso, y materiales utilizados para determinar la elegibilidad.
Confirmación y Procesamiento
Una vez aprobada la solicitud, recibirás confirmación por email. El reembolso se procesará al método de pago original utilizado durante la inscripción al programa.
Tiempos de Procesamiento
Tarjetas de Crédito
Los reembolsos a tarjetas de crédito se procesan en 5-7 días hábiles. El tiempo exacto puede variar según tu entidad bancaria, pero generalmente aparece en el siguiente ciclo de facturación.
Transferencias Bancarias
Las devoluciones por transferencia bancaria requieren 3-5 días hábiles para completarse. Necesitaremos confirmar los datos bancarios antes del procesamiento.
PayPal y Medios Digitales
Los reembolsos a cuentas digitales como PayPal se procesan en 1-3 días hábiles. Son generalmente los métodos más rápidos para recibir devoluciones.
Excepciones y Casos Especiales
Reconocemos que algunas circunstancias requieren consideración especial. En casos de emergencias médicas, cambios empresariales significativos, o situaciones imprevistas que impidan completar el programa, evaluaremos cada solicitud individualmente.
Los programas con certificación empresarial completada no son elegibles para reembolso total. Sin embargo, ofrecemos opciones de crédito para futuros programas o transferencias a otras fechas disponibles.
Para empresas que inscriben múltiples empleados, aplicamos políticas flexibles que consideran las necesidades corporativas. Contacta directamente con nuestro equipo para discutir opciones específicas para tu organización.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de devolución.
Email: info@fendralovixa.com
Teléfono: +34 684 640 447
Dirección: C. de Valentin Sanz, 23, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España